FAQ

Utilizzare Spediscimelo.com è facile ed intuitivo!

  • Inserisci città di partenza e di destinazione. Il sistema compilerà automaticamente provincia e cap.
  • Inserisci numero di colli e le rispettive dimensioni e pesi (ricordati di essere preciso nel peso e dimensioni dei tuoi pacchi!).
  • Seleziona il corriere e il servizio che preferisci da quelli consigliati dal sistema.
  • Completa l’acquisto della spedizione, inserendo gli altri dati necessari. Riceverai via email il riepilogo della tua spedizione e la lettera di vettura in formato PDF.

La lettera di vettura viene inviata tramite email al momento del completamento e pagamento dell’ordine ed è possibile scaricarla anche nella pagina di conferma pagamento. Controlla sempre la posta elettronica, anche nella cartella Spam. La lettera di vettura dovrà essere stampata in triplice copia: una copia dovrà essere apposta su un lato libero del collo, una copia va consegnata al corriere che effettuerà il ritiro, e la terza copia dovrà essere firmata dal corriere e conservata come conferma dell’avvenuto ritiro.

Il peso volumetrico è una variabile che utilizzano i corrieri per calcolare il costo di una spedizione, e dipende dal peso ma ANCHE dalle dimensioni del pacco.
Spediscimelo.com calcolerà il peso volumetrico automaticamente. Tu devi solo inserire il peso effettivo e le tre dimensioni (lunghezza, larghezza e altezza) del tuo pacco.

Il ritiro viene effettuato all’indirizzo del mittente che hai specificato il giorno lavorativo successivo della richiesta dell’ordine.
Indicativamente il ritiro avviene dalle ore 8.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.30 alle ore 19.00 dal lunedì al venerdì.
Per mancato ritiro si prega di contattare l’assistenza a info@spediscimelo.com dopo le 19.30 del giorno del ritiro indicando il numero di tracking della lettera di vettura. Il ritiro non verrà riprogrammato in modo automatico!

Per richiedere la cancellazione di una LDV si prega di inviare un’email a info@spediscimelo.com e di indicare sempre il numero di tracking relativo alla spedizione da rimborsare.
Ovviamente questo è possibile soltanto se la spedizione non è stata ancora ritirata dal corriere.
Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato per acquistare il servizio.

Inserisci sempre peso e misure veritiere altrimenti puoi riscontrare difformità da parte del corriere con il conseguente addebito da parte nostra della differenza dovuta.
Gli imbroglioni saranno bloccati dal sito.

Materiali non accettati:

  • Vetro
  • Specchi
  • Cristalli
  • Ceramiche
  • Porcellana
  • Marmo
  • China
  • Pietre
  • Resine
  • Graniti
  • Cemento

Materiali infiammabili:

  • Vernice
  • Materiali chimici
  • Resine infiammanti
  • Solventi
  • Bombolette spray
  • Cilindri di aria compressa
  • Oggetti contenenti qualsiasi gas
  • Estintori
  • Ghiaccio secco
  • Petrolio
  • Insetticida

Oggetti pericolosi:

  • Esplosivi
  • Fuochi d’artificio
  • Materiale radioattivo
  • Armi o munizioni
  • Pistole
  • Spade
  • Coltelli
  • Asce

Vegetali:

  • Piante
  • Fiori
  • Terriccio
  • Tabacco

Animali:

  • Animali vivi o morti
  • Parti di animali
  • Pelli o pelliccia
  • Oggetti contenenti carne
  • Oggetti contenenti avorio

Altro:

  • Resti e liquidi umani
  • Calamite e oggetti che contengono magneti
  • Alimenti
  • Alcool
  • Farmaci
  • Scatole con etichetta “materiale pericoloso”

Oggetti di valore:

  • Lavori artigianali / Antiquariato
  • Pietre preziose
  • Metalli preziosi
  • Gioielleria compresi orologi
  • Opere d’arte
  • Oggetti di valore superiori ai 5.000 euro
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